hi77 শর্তাবলী —
হিসাব, লেনদেন ও ব্যবহার নীতি
hi77 ব্যবহার, নিবন্ধন বা কোনো লেনদেনের আগে এই শর্তাবলী পড়ুন। এখানে যোগ্যতা, হিসাবের নিরাপত্তা, পরিচয় যাচাই, জমা ও উত্তোলন, প্রচার, নিষিদ্ধ আচরণ, সেবা সীমা এবং অভিযোগের পথ ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোনো ধারা না বুঝলে সম্মতি বা লেনদেনের আগে সহায়তা নিন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ৭ আগস্ট ২০২৬
বিষয়সূচি
- শর্তের প্রযোজ্যতা
- যোগ্যতা ও হিসাব নিরাপত্তা
- জমা, উত্তোলন ও প্রচার
- দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ আচরণ
- দায়সীমা ও তৃতীয় পক্ষ
- পরিবর্তন, বিরোধ ও যোগাযোগ
ধারা ০১
শর্তের প্রযোজ্যতা, যোগ্যতা ও সম্মতি
এই শর্তাবলী hi77 ওয়েবসাইট, মুঠোফোন সংস্করণ, হিসাব এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিবন্ধনের সময় সম্মতি দেওয়া বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে বর্তমান সংস্করণ পড়া আপনার দায়িত্ব। কোনো ধারায় সম্মত না হলে হিসাব তৈরি, লেনদেন বা সেবা ব্যবহার করবেন না।
- বয়স: আপনার অবস্থানে প্রযোজ্য আইন ও সাইটের শর্তে নির্ধারিত ন্যূনতম বয়স পূরণ করতে হবে।
- অবস্থান: আপনি যে স্থান থেকে সেবা ব্যবহার করছেন সেখানে সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম অনুমোদিত কি না নিজে যাচাই করবেন।
- নিজের সিদ্ধান্ত: অর্থভিত্তিক খেলার ফল অনিশ্চিত; এটি আয়, বিনিয়োগ বা ঋণ সমাধানের উপায় নয়।
- অতিরিক্ত নীতি: গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল ব্যবহার এবং নির্দিষ্ট প্রচার বা বাজারের আলাদা নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে।
শর্তের ভাষা ও অন্য কোনো বিজ্ঞপ্তির মধ্যে অসঙ্গতি দেখলে লেনদেনের আগে সহায়তার কাছে লিখিত ব্যাখ্যা চান। প্রযোজ্য আইনে বাধ্যতামূলক অধিকার থাকলে এই শর্ত তা বাতিল করে না।
ধারা ০২
হিসাব তৈরি, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় নিজের সঠিক, পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য দিন। নাম, জন্মতারিখ, মুঠোফোন নম্বর, অবস্থান বা পরিশোধের তথ্য ভবিষ্যৎ পরিচয় ও লেনদেন যাচাইয়ের সঙ্গে মিলতে পারে। অন্যের পরিচয় বা অর্থপ্রদানের মাধ্যম ব্যবহার করবেন না।
- একটি ব্যক্তিগত হিসাব: বর্তমান নিয়মে অনুমোদিত সীমার বেশি হিসাব তৈরি বা পরিচালনা করবেন না। পুরোনো হিসাবে প্রবেশে সমস্যা হলে নতুন হিসাব না খুলে পুনরুদ্ধার বা সহায়তার পথ ব্যবহার করুন।
- প্রবেশতথ্য: আলাদা ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন। পাসওয়ার্ড, একবারের যাচাই সংকেত বা পুনরুদ্ধারের তথ্য কাউকে দেবেন না।
- পরিচয় যাচাই: বয়স, পরিচয়, অবস্থান, অর্থের উৎস বা পরিশোধের মালিকানা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। নথি নিরাপদ ও আনুষ্ঠানিক পথে জমা দিন।
- সন্দেহজনক প্রবেশ: অচেনা কার্যকলাপ দেখলে পাসওয়ার্ড বদলান, নতুন লেনদেন বন্ধ করুন এবং [email protected] ঠিকানায় জানান।
নিরাপত্তা, পরিচয় যাচাই, নিয়ম লঙ্ঘনের অভিযোগ, আইনি অনুরোধ বা হিসাবের মালিকানা নিয়ে বিরোধ থাকলে হিসাব সাময়িকভাবে সীমিত বা পর্যালোচনায় রাখা হতে পারে। পর্যালোচনার কারণ, প্রয়োজনীয় তথ্য ও পরবর্তী ধাপ জানতে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ধারা ০৩
জমা, উত্তোলন, নিষ্পত্তি ও প্রচারের নিয়ম
উপলভ্য মুদ্রা, পরিশোধ পদ্ধতি, ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ, খরচ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় হিসাব ও লেনদেনের পাতায় দেখানো বর্তমান তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক পদ্ধতি দেখা গেলেও সব পদ্ধতি সব ব্যবহারকারীর জন্য উপলভ্য নাও হতে পারে।
- নিজের পরিশোধ হিসাব: জমা ও উত্তোলনে নিজের নামে অনুমোদিত মাধ্যম ব্যবহার করুন। নাম বা মালিকানা না মিললে অতিরিক্ত যাচাই বা বিলম্ব হতে পারে।
- লেনদেন যাচাই: পরিমাণ, প্রাপক, রেফারেন্স ও অবস্থা মিলিয়ে নিন। ব্যর্থ বা ঝুলে থাকা লেনদেন আবার করার আগে ইতিহাস ও পরিশোধ সেবার অবস্থা দেখুন।
- উত্তোলন: পরিচয়, পরিশোধের মালিকানা, বাজার নিষ্পত্তি, প্রচারের শর্ত বা নিরাপত্তা পর্যালোচনা শেষ না হওয়া পর্যন্ত অনুরোধ অপেক্ষমাণ থাকতে পারে।
- বাজারের নিষ্পত্তি: সরকারি ফল, সংশ্লিষ্ট বাজারের নিয়ম এবং বাতিল, স্থগিত বা পরিবর্তিত আয়োজনের বিধান অনুযায়ী ফল নির্ধারিত হতে পারে।
- প্রচার: যোগ্যতা, ন্যূনতম জমা, খেলানোর শর্ত, বাদ দেওয়া খেলা, সর্বোচ্চ রূপান্তর ও মেয়াদ প্রতিটি অফারে আলাদা। দাবি করার আগে প্রোমোশন নির্দেশিকা ও বর্তমান অফারের পূর্ণ শর্ত পড়ুন।
ভুল পরিমাণ, অচেনা লেনদেন বা নিষ্পত্তির অমিল দেখলে সংশ্লিষ্ট শনাক্তকরণ, সময় ও পরিমাণ লিখে রাখুন। পাসওয়ার্ড বা যাচাই সংকেত পাঠাবেন না।
ধারা ০৪
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ আচরণ
hi77 ব্যবহার করার সময় প্রযোজ্য আইন, এই শর্ত, নির্দিষ্ট খেলা বা বাজারের নিয়ম এবং অন্য ব্যবহারকারীর অধিকার মানতে হবে। নিচের আচরণ নিষিদ্ধ বা পর্যালোচনার কারণ হতে পারে:
- মিথ্যা পরিচয় বা একাধিক হিসাব: অন্যের তথ্য, পরিবর্তিত নথি, স্ব-আমন্ত্রণ বা যোগ্যতা এড়াতে অতিরিক্ত হিসাব ব্যবহার।
- অবৈধ অর্থ বা পরিশোধ: চুরি করা মাধ্যম, অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের অর্থ, অর্থপাচার বা লেনদেনের প্রকৃত উদ্দেশ্য গোপন করা।
- কারিগরি অপব্যবহার: অনুমতি ছাড়া প্রবেশ, নিরাপত্তা পরীক্ষা, সেবা ব্যাহত করা, ত্রুটি কাজে লাগানো বা তথ্য সংগ্রহের স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা চালানো।
- অন্যায্য অংশগ্রহণ: যোগসাজশ, ভেতরের গোপন তথ্য, ফল প্রভাবিত করা, নিষিদ্ধ স্বয়ংক্রিয় উপকরণ বা বাজারের ভুল জেনে ইচ্ছাকৃত সুবিধা নেওয়া।
- প্রচার অপব্যবহার: শর্ত এড়ানো, একাধিক পরিচয়, সমন্বিত হিসাব বা ভুল তথ্য দিয়ে সুবিধা দাবি করা।
অভিযোগ উঠলে প্রাসঙ্গিক লেনদেন বা হিসাব পর্যালোচনা, সাময়িক সীমা, সুবিধা প্রত্যাহার, ভুল হিসাব সংশোধন বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অন্য ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। সিদ্ধান্তের ভিত্তি জানতে এবং ভুল মনে হলে পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করতে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ধারা ০৫
সেবার সীমা, মেধাস্বত্ব ও তৃতীয় পক্ষ
সেবার প্রাপ্যতা ও দায়সীমা
রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক, যন্ত্র, তথ্য সরবরাহকারী, নিরাপত্তা ঘটনা বা নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণে সেবা বিলম্বিত, স্থগিত বা অনুপলভ্য হতে পারে। প্রযোজ্য আইন অনুমোদিত সীমার মধ্যে সেবা “বর্তমান অবস্থায়” দেওয়া হয়; অবিচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা, নির্ভুলতা বা নির্দিষ্ট ফলের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
কারিগরি ত্রুটি, দ্বৈত অনুরোধ বা ভুল বাজার দেখা গেলে হিসাবের ইতিহাস ও সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুসারে তদন্ত করা হতে পারে। কোনো ফল বা ফেরত অনুমান না করে লিখিত নিষ্পত্তির জন্য অপেক্ষা করুন। প্রযোজ্য আইনে যে দায় বাদ দেওয়া যায় না, তা এই ধারায় বাদ পড়ে না।
মেধাস্বত্ব
hi77 নাম, চিহ্ন, নকশা, লেখা, সফটওয়্যার ও অনুমোদিত উপকরণ সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীর সম্পত্তি হতে পারে। ব্যক্তিগত ও অনুমোদিত ব্যবহারের বাইরে অনুলিপি, পরিবর্তন, পুনঃপ্রকাশ, বিক্রয়, বিপরীত প্রকৌশল বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা যাবে না, যদি না লিখিত অনুমতি বা প্রযোজ্য আইন তা অনুমোদন করে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
খেলার তথ্য, পরিচয় যাচাই, পরিশোধ বা অন্য সুবিধা তৃতীয় পক্ষ পরিচালনা করতে পারে এবং তাদের আলাদা শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। কোনো বাহ্যিক সংযোগ খোলার আগে ঠিকানা ও শর্ত যাচাই করুন। তৃতীয় পক্ষের কাজের জন্য দায় প্রযোজ্য আইন ও সংশ্লিষ্ট চুক্তির সীমায় নির্ধারিত হবে।
ধারা ০৬
শর্ত পরিবর্তন, বিরোধ ও যোগাযোগ
শর্ত পরিবর্তন
সেবা, প্রযুক্তি, ঝুঁকি বা প্রযোজ্য নিয়ম বদলালে এই শর্ত হালনাগাদ হতে পারে। নতুন সংস্করণ এই পাতায় প্রকাশ করে হালনাগাদের তারিখ বদলে দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে উপযুক্ত মাধ্যমে আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে। পরিবর্তনের পরে ব্যবহারের আগে নতুন ধারা পড়ুন।
অভিযোগ ও বিরোধ
হিসাব, লেনদেন, বাজার নিষ্পত্তি বা কোনো সিদ্ধান্ত নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার তারিখ, সংশ্লিষ্ট শনাক্তকরণ, পরিমাণ এবং চাওয়া সমাধানসহ লিখিত অভিযোগ করুন। সহায়তার উত্তর ও প্রাসঙ্গিক নথি সংরক্ষণ করুন। প্রথমে অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার সুযোগ দিন; এরপর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী উপলভ্য অধিকার বা প্রতিকার ব্যবহার করা যেতে পারে।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তের ব্যাখ্যা ও প্রয়োগে ব্যবহারকারীর অবস্থান, সেবার প্রাসঙ্গিক সংস্থা এবং লেনদেনের প্রকৃতি অনুযায়ী আইন ও বিধি প্রযোজ্য হতে পারে। কোনো ধারা অকার্যকর হলে সম্ভব হলে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে। বাধ্যতামূলক ভোক্তা বা আইনগত অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।
যোগাযোগ
শর্ত সম্পর্কে প্রশ্ন বা লিখিত অভিযোগের জন্য [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। সাধারণ তথ্যের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন। বার্তায় পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পরিশোধ নম্বর বা একবারের যাচাই সংকেত দেবেন না।
সম্মতির আগে প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ ধারা বুঝুন
hi77 হিসাব, অর্থ, প্রচার বা নিষ্পত্তির কোনো নিয়ম অস্পষ্ট হলে লেনদেন স্থগিত রেখে লিখিত ব্যাখ্যা নিন। বর্তমান শর্তের একটি অনুলিপি সংরক্ষণ করাও উপকারী।